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SUBJECT 배송 - 이예진님
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  • DATE 2016-12-29
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  • GRADE 0점

안녕하세요 !
커먼유니크 Q&A 게시판에 문의주셔서 감사드립니다
문의주신 내용에 대해 성실하게 답변드리도록 하겠습니다 :*)

 

A. 예진님 우선 상품배송에 만족을 드리지 못한점 너무나 죄송합니다 ㅠㅠ

배송업체에 확인해본결과 기사님이 연락을 계속드렸지만 부재로 확인되어

반송은 불가하니 그렇게 놔두신걸로 확인되었습니다 ㅠㅠ

만약에 연락이 안되었다면 기본적으로 상품이 저희측으로 반송되고 반송된경우

상품을 재수령하시려면 왕복배송비를 다시한번 지불하셔야합니다!

이점은 이후 꼭 연락을 받아주실 수 있도록 해주시길 당부드리며 해당 기사님에게도

조금더 안전한 장소에 보관 및 보관장소고지를 요청드렸으니 양해 부탁드리겠습니다 !

 

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의 부탁드리며
오늘도 즐거운 하루 보내시길 바랍니다 :)

 

 × 커먼유니크 게시판 CS. 담당자올림 ×

 


 [ Original Message ]
옷은 정말 맘에들고 괜찮아요 그런데 배송면에서 문제가있었던것같은게 이게 배송업체에서 잘못된건지 커먼유니트에서 잘못된건지 잘모르겠는데 우선 12월8일 주문결제했었는데요 12월 14일까지 배송이안오길래 이상해서 배송조회해봤는데 배송완료로 뜨더군요 저는 배송을받은적도 없고 경비실에맡겨져있지도 않았고 택배가 온다는 연락조차 받은적이 없는데 제가 주소나 연락처를 잘못쓴것도 아니었구요 그러던중 오늘 저희집 현관쪽 밀차에서 찾았습니다 배송조회해보니까 저번주 토요일에 완료로뜨던데 그럼 목요일인 오늘까지 그대로 현관앞에 방치되어 있던거죠 게다가 오늘 제가 못찾았다면 계속 못봤었을테고 누군가 가져갔을 가능성도 있었겠죠 보통 배송이오기전엔 배송이온다 연락이 오지않나요? 문자나 그런것도 하나없이 일방적으로 그렇게놓고 가는게 정상적인 배송처리인가요? 만약 분실됐더라면 전 보상받을수 있었을까요? 평소 배송받을때 이런적이없었는데 불쾌했습니다 만약 배송업체쪽문제라면 커먼유니크에서 업체에 전달하셔서 앞으로 이런일이 있지않도록 잘대처해주셨으면 하네요

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