이어링 맘에 들어서 구입했는데요.제품이 불량인듯 해서 교환원합니다..착용시 상처가 날꺼 같아요 도금 과정이 매끄럽지않네요.

받자마자 상담원과 통화했는데 5시전까지 사진 보냈는데 연락이 없어서 이곳에 남깁니다..

반품은교환은 어떻게 해야하는지요?..