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SUBJECT [배송] 배송 안내 공지
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  • 평점 0점  
  • DATE 2020-05-27
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  • 조회수 11890

× 배송기간

 


- 배송 준비기간은 입금확인 후 1-5일 소요됩니다 (휴일, 공휴일 제외)

 

- 배송이 지연되는 경우

 

1. 섬, 도서지역 배송이나 택배사의 택배물량이 급증하는 연휴, 성수기기간
2. 주문상품 중 주문폭주 상품, 입고지연 상품이 있는 경우
  * 지연되는 상품은 '입고지연 게시판'에 매일 업데이트 해드리고 있습니다

 

- 주말/공휴일 제외 평일 기준으로 5일 이상 지연건일 경우에는 커먼유니크에서 배송비를 부담하여 무상 선배송 도와드리고 있지만
그전에 준비된 상품을 먼저 배송 원하실 경우, 선발송비 2500원을 오후 1시 이전으로 입금해주신 후 문의 게시판에 요청글을 남겨주시면 됩니다


 입금계좌 : 농협 301-0220-0838-21 / 국민 039001-04-245314 (주)어나더무드



 

× 지연 안내

 

 

모든 주문건의 상품은 주문, 결제 순으로 재고가 할당되어 발송이 이루어지지만
이 과정에서 준비된 재고가 소진될 경우 추가적으로 상품을 입고 요청하게 됩니다
간혹, 원단이나 부자재의 수급문제나 공장의 경영문제로 인해 입고일이 예상보다 지연되는 경우가 발생할 수 있습니다

이 경우 예상 입고일정일을 입고지연 게시판에 공지 및 개별안내 드리며,
일주일 이상 배송지연이 예상되는 경우, 커먼유니크에서 배송비를 부담해
준비된 상품들을 선발송해드리고 있습니다

 

배송 지연되는 상품 또한 고객님의 불편을 최소화하기 위해 최대한 빠른 입고와 발송에 노력하고있으니
이점 넓은 마음으로 이해해주시기 부탁드립니다 : )

 



× 배송추적

 


- 커먼유니크 로그인 후, 주문내역 조회 페이지에서 운송장번호 확인 및 배송추적이 가능하며
  CJ대한통운 택배 홈페이지에서도 운송장 번호로 조회가 가능합니다

 

- 배송추적이 되지 않는 경우

 

1. 출고된 상품의 배송추적은 당일 오후 9시 이후 가능합니다
2. 주문내역 조회 시 주문서의 배송 상태가 "배송중"으로 변경되어있다면 상품이 정상적으로 배송된 상태입니다
   (상품이 택배사의 창고에 도착하는 시간이 저녁 즈음이며, 오후 9시 정도에 택배사 측에서 배송 정보를 입력합니다)




× 해외배송



커먼유니크는 영문, 일문, 대만, 중문 해외 몰이 오픈되어 있습니다

해외 몰이 아닌 국내 사이트에서 해외 배송을 원하실 경우 아래 내용 참고 부탁드립니다


 1. 상품주문 및 결제까지 완료해주세요

   - 국내배송 주문과 동일하게 진행해주시고 이때 주소지는 한국내 주소 또는 임의기재해주세요

 

2. 결제완료 직후 Q&A 게시판으로 해외배송을 요청해주세요

   - 요청시 수령자명 / 수령자 전화번호 / 수령 주소지를 영문으로 기재 해주셔야 하며
     국내에서 연락 가능한 번호 또한 함께 기재 부탁드리겠습니다

 

3. 주문하신 상품이 준비되면 무게 측정 후 해외배송 요금을 고객님께 전화 또는 SMS로 안내드립니다

   - 배송요금은 무게 및 각 국에 따라 유동적입니다
     지역별 해외배송비 요금조회 : http://ems.epost.go.kr/front.EmsDeliveryDelivery01.postal


4. 해외배송비를 입금 후 Q&A 게시판에 입금확인 요청글을 남겨주세요
   본사에서 입금확인 후 'EMS 국제특송 센터'로 상품이 발송되며 해외배송처리 됩니다

   [주문 시 결제되는 배송비는 국제특송 센터로 배송되는 배송비이며,  해외배송비와는 별도입니다]


   - 'EMS 국제특송 센터' 에서 측정한 해외배송비와 입금해주신 해외배송비는 간혹 차이가 있을 수 있습니다
    (해외배송비 초과시) 추가입금 안내를 드리며 (해외배송비 과입금시) 예치금으로 처리됩니다 *요청시 계좌로 환불 가능

 

#. 해외배송은 수령일을 여유있게 생각해주셔야 합니다
     국내에서 빠르게 발송되어도 국가에 따라 발송문제 또는 EMS 센터에서의 딜레이가 있을 수 있습니다

 

     주문조회시 확인되는 운송장번호는 국제특송 센터로 발송된 내역이며
     고객님이 입력하신 국내주소지로 발송된것이 아닙니다

 

     해외배송 운송장번호는 배송비 해외배송비 입금확인 후 SMS로 안내해드립니다

     해외배송 특성상 본사에서 발송된 이후 취소는 절대 불가 합니다






이외, 문의사항은 Q&A 게시판으로 문의글 남겨주시면 성실하게 답변드리도록 하겠습니다 :*)


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